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title: "Cuidado con los mensajes de \"Felices fiestas\""
article_type: "Article"
description: "Se trata de una costumbre muy arraigada en la mayoría de nosotros. ¿Es realmente una práctica beneficiosa para nuestra empresa?"
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date_published: "2016-12-21T14:38:00-03:00"
date_modified: "2023-09-07T10:09:21-03:00"
tags:
  - "Email"
  - "Marketing digital"
  - "Social Media"
  - "SPAM"
author_name: "Jeremías G. Ruiz"
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author_bio: "Emprendedor tecnológico, investigador independiente y estratega de medios digitales. CEO en Medios CMS y director de Blog de Medios, se especializa en la arquitectura de sistemas de contenidos y el análisis del ecosistema publicitario. Colaborador en sitios webs amigos donde aplica su enfoque técnico y crítico para analizar la ingeniería, eficiencia y tecnología."
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category_name: "Monetización"
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category_description: "Consejos para aumentar el alcance y la visibilidad de los contenidos en línea. Artículos sobre estrategias de marketing digital específicas para medios de comunicación digitales."
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# Cuidado con los mensajes de "Felices fiestas"

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*E-mail marketing o SPAM*

Cuidado, llegan las fiestas y con ellas una oleada de correos comerciales de buenos deseos y felicidad para todos. Es una costumbre muy arraigada en nuestra cultura, pero ¿**realmente es un beneficio para nuestra empresa**?

**Costumbre**  
La idea principal de enviar un mensaje deseando felicidades, es la de mantener un estrecho contacto con el cliente, afianzar las relaciones y "decirle" que estamos pensando en él durante estas fechas tan especiales. El objetivo puede ser correcto, pero para lograrlo hay que tomarse el tiempo suficiente para hacerlo bien.

**¿Quién no se da cuenta?**Cuando recibimos un e-mail de felicidades con una linda tarjeta navideña o un mensaje donde una empresa nos cuenta lo mucho que nos quiere. **¿Realmente que pensamos?**

Personalmente estos mensajes me hacen sentir un poco molesto por una sencilla razón, el envío masivo. **¿Quién no se da cuenta que el mensaje va dirigido a una interminable lista de correos donde nosotros somos "alguien más"?.**La estrategia común es crear una lista de correo con todos los clientes a los cuales dirigir el mensaje, y pegar un texto o tarjeta en el cuerpo del correo, listo, presionamos "enviar" y cliente feliz... ¿feliz?

**¿Como te sientes?**Ninguno de los mensajes de este tipo que recibo en mi casilla de e-mail me hacen sentir como un cliente querido, al contrario, pienso en buscar la opción de desuscribirme, o en su defecto de enviarlo a SPAM.

Considero entonces que no tiene sentido enviar un mensaje estándar a cientos o miles de destinatarios si no podemos diferenciar a cada uno, y sobre todo, si no podemos cumplir con el objetivo de mejorar la relación cliente-empresa. **Recuerda, el objetivo es afianzar las relaciones con el cliente, no molestarlo.**

**Las grandes lo hacen**  
Es cierto, las grandes corporaciones lo hacen, pero la estrategia es distinta. Piensa en un gigante como Coca-Cola, generalmente no recibirás nada de esa empresa que no esté enmarcado en algún tipo de campaña de marketing ([Recuerdas el llamado a Papa Noel](https://llamadodepapanoel.coca-cola.com.ar/)?).

Los beneficios de realizar este tipo de acciones de E-mail Marketing son dudosas, y en mi opción, contraproducentes.

#### **¿Qué opinas tú?**

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